AHA Games गोपनीयता नीति
पिछले अद्यतन का समय: 1 अगस्त, 2024
लागू होने की तिथि: 1 अगस्त, 2024
संस्करण: 20240801V4.0
अपडेट पर नोट्स:
आपको बेहतर सेवाएं प्रदान करने और आपको बेहतर ढंग से समझने के लिए कि हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी को कैसे संसाधित और संरक्षित करते हैं, हमने कानूनों के अनुसार अपनी AHA गेम्स गोपनीयता नीति को अपडेट किया है।
इस अद्यतन में मुख्य रूप से ये शामिल हैं: "2. AHA Games में हम क्या जानकारी हासिल करते हैं तथा इसका कैसे इस्तेमाल करते हैं" के विवरण को समायोजित किया गया है, ताकि आपको यह समझने में सहायता मिल सके कि इस परिदृश्य में हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी कैसे संसाधित और उपयोग करेंगे।
कृपया [AHA GAMES] उत्पादों और/या सेवाओं का उपयोग करने/जारी रखने से पहले पूरे पाठ को ध्यान से पढ़ें और पूरी तरह से समझें और आपके उपयोग/जारी उपयोग से पहले सभी सामग्री से सहमत हों।
SHANGHAI XIAOCHUAN TECHNOLOGY LIMITED यहाँ से आगे इसे "AHA Games", "हम", "हमें", "हमारे") AHA Games व इसकी सेवाओं का सेवाप्रदाता तथा ऑपरेटर है (जिसे यहाँ से आगे "इस/यह एप्लीकेशन" कहकर सम्बोधित किया जाएगा)। आपकी व्यक्तिगत जानकारी की निजता तथा गोपनीयता बनाये रखने के लिये प्रतिबद्ध है और आपके व्यक्तिगत जानकारी को सुरक्षित रखने का सभी संभव प्रयास करती है। हम इस एप्लिकेशन या इसकी सेवाओं (सामूहिक रूप से, हमारी "सेवा") के आपके उपयोग के दौरान आपकी सहमति के आधार पर या लागू कानूनों और विनियमों के प्रासंगिक प्रावधानों के अनुसार आपकी व्यक्तिगत जानकारी एकत्र, उपयोग या अन्यथा संसाधित कर सकते हैं। यह गोपनीयता नीति (इसके बाद "नीति" के रूप में संदर्भित) आपको यह समझने में मदद करने के लिए है कि हम AHA Games और उसकी सेवा के आपके उपयोग के संबंध में आपकी व्यक्तिगत जानकारी को कैसे एकत्र, उपयोग, खुलासा, संसाधित और संरक्षित करते हैं, व्यक्तिगत जानकारी के संबंध में आपके अधिकार हमें प्रदान किया गया है, और हम आपके अधिकारों की रक्षा कैसे करते हैं। यह नीति AHA Games द्वारा प्रदान किए गए सभी उत्पादों और सेवाओं पर लागू होती है, जिसमें एप्लिकेशन, मिनी-प्रोग्राम, वेबसाइट, तृतीय-पक्ष वेबसाइटों या एप्लिकेशन के लिए एसडीके, एपीआई और अन्य फॉर्म शामिल हैं जो भविष्य में उपलब्ध हो सकते हैं।
इस बात पर ध्यान दे कि ये पॉलिसी उस सर्विस पर लागू नही होती है जो कि आपको किसी थर्ड पार्टी द्वारा उपलब्ध करवाया गया है। आप थर्ड पार्टी द्वारा भेजे लिंक, कंटेंट, प्रोडक्ट या सर्विस प्राप्त कर सकते हैं। कृपया सावधानी के साथ उन्हें चुने और अनुमति दें। हम आपको सलाह देते हैं कि किसी भी थर्ड पार्टी के प्रोडक्ट या सर्विस का इस्तेमाल करते समय उन्हें अप नी व्यक्तिगत जानकारी देने से पहले उनके प्राइवेसी पॉलिसी को ध्यान से समझ लें।
हमने बेहद आसान भाषा को चुनते हुए आपको पॉलिसी समझाने का प्रयास किया है ताकि आप स्वतंत्र होकर अपना निर्णय ले सके। हमने मुख्य बिंदुओं को खास तौर से कैपिटल लेटर में या बोल्ड कर के आपका ध्यान उस पर लाने का भी प्रयास किया है। इसके साथ ही जब आप हमारी सर्विस का इस्तेमाल करेंगे तब हम पॉप अप विंडो के जरिये भी अपनी पॉलिसी के नियम और शर्तों को समझने में आपकी मदद करते रहेंगे।
हमारे प्रोडक्ट और सर्विस का इस्तेमाल करने से पहले, हमारे साथ अपनी व्यक्तिगत जानकारी साझा करने से पहले या हमें अपनी व्यक्तिगत जानकारी हासिल करने का अधिकार देने से पहले, कृपया इस पॉलिसी को ध्यानपूर्वक पढ़ ले और हमारे द्वारा आपकी व्यक्तिगत जानकारी हासिल करने के तरीको को समझ ले और पॉलिसी के अपडेट को समझने के लिए निश्चित होकर अनुमति दें। अगर हम पॉलिसी में कोई अपडेट करेंगे तो आपको प्रोडक्ट या वेबसाइट पर अनाउंसमेंट कर के इसकी जानकारी देते हुए होने वाले बदलाव के बारे में सूचित करेंगे। हमारे द्वारा इस सूचना को दिये जाने के बाद हमारे सर्विस का इस्तेमाल करने पर, ये माना जायेगा कि आपने अपडेटेड पॉलिसी को स्वीकार कर लिया है। आप प्राइवेसी पॉलिसी के टॉप में लिखे "Effective Date" पर क्लिक कर के लेटेस्ट अपडेट के टाइम को जान सकते हैं।
अगर आपके पास कोई सवाल है तो कृपया हमसे यहाँ कॉन्टैक्ट करें:
आप इस गोपनीयता नीति को निम्नलिखित माध्यमों से भी एक्सेस कर सकते हैं:
"My" > "सेटिंग्स" > "प्राइवेसी पॉलिसी"
प्राइवेसी पॉलिसी आपकी निम्न बातों को समझ में मदद करेगा:
I. हम आपके व्यक्तिगत जानकारी को कैसे हासिल और उसका इस्तेमाल करते हैं
II. हम कैसे कुकीज और उससे मिलती टेक्नोलॉजी का इस्तेमाल करते हैं
III. हम कैसे आपकी व्यक्तिगत जानकारी को सुरक्षित बचा कर रखते हैं।
IV. हम कैसे आपकी व्यक्तिगत जानकारी और डाटा को शेयर करते है, स्थानांतरित करते है और सार्वजनिक करते है।
V. कैसे आपकी व्यक्तिगत जानकारी देश से बाहर भेज दी जाती है
VI. आपकी व्यक्तिगत जानकारी पर आपका अधिकार
VII. हम कैसे बच्चो की व्यक्तिगत जानकारी को सम्भालते है
VIII. सर्विस देने वाली थर्ड पार्टी थर्ड पार्टी और उनकी सर्विस
IX. अतिरिक्त तथा पॉलिसी का अपडेट
X. हमसे कैसे सम्पर्क करें
I. हम आपके व्यक्तिगत जानकारी को कैसे हासिल और उसका इस्तेमाल करते हैं
1. अवलोकन
AHA Games का मानना है कि गोपनीयता का मूल अधिकार इस चीज से प्रभावित नही होना चाहिए कि आप दुनिया के किस कोने में रहते हैं। किसी भी व्यक्ति की पहचान से जुड़ा कोई भी डेटा, व्यक्ति का नाम, पहचान संख्या, लोकेशन का डेटा और ऑनलाइन डेटा जिससे कि व्यक्ति के शारीरिक, मनोवैज्ञानिक, वांशिक, मानसिक स्थिति के बारे में पता चलता है, उसे हमारे द्वारा "व्यक्तिगत जानकारी" माना जाता है, और इस पर इससे फर्क नही पड़ता है कि वो इंसान कहाँ रहता है।
हम सिर्फ वही जानकारी हासिल करते हैं जो कि विशेष के लिए आवश्यक है, स्पष्ट है तथा वैध उद्देश्य के लिए है और इस चीज को भी सुनिश्चित करते हैं कि जानकारी को आगे किसी भी अवैध उद्देश्य के लिए इस्तेमाल मे ना लाया जाए। यदि हम पालिसी में लिखे हुए कारणों से इतर किसी कारन से आपकी व्यक्तिगत जानकारी मांगेंगे, तो हम उस समय उससे पहले आपकी अनुमति माँगेंगे।
हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी को निम्न उद्देश्यों की पूर्ति के लिये हासिल कर सकते हैं: 1) वो जानकारी जो कि आप हमें प्रत्यक्ष रूप से देते हैं (जैसे कि उपनाम, प्रोफ़ाइल के लिए फ़ोटो, नाम तथा फोन नम्बर जो कि आप खाते में प्रवेश करते समय या हमारे द्वारा प्रचार के लिये की जाने वाली प्रक्रिया में शामिल होते समय देते हैं); 2) वो जानकारी जो कि हम आपके एप्लिकेशन इस्तेमाल करते समय स्वतः ही हासिल कर लेते हैं ( जैसे कि यंत्र की जानकारी, सेवा देने के क्रम की जानकारी); 3) वो जानकारी जो हम अन्य माध्यम से हासिल करते हैं।
जब भी आप AHA Games के प्रोडक्ट या सर्विस का इस्तेमाल करते है या जब हमारे द्वारा रिक्वेस्ट की जाती है, तब आपके पास ये निर्णय लेने का अधिकार होता है कि आप अपनी व्यक्तिगत जानकारी हमे देना चाहते हैं या नही। आपको AHA Games को अपनी व्यक्तिगत जानकारी देने की कोई आवश्यकता नही है लेकिन, यदि आप ऐसा करते हैं तो हम आपको इससे संबंधित प्रोडक्ट या सर्विस उपलब्ध करवाने में सक्षम नही होंगे तथा आपको हुई समस्या को हल करने या उस पर प्रतिक्रिया देने में भी असमर्थ होंगे। हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी को सिर्फ पॉलिसी में बताए गए उद्देश्य की पूर्ति के लिए ही इकट्ठा करेंगे और उसका इस्तेमाल करेंगे। यहाँ पर, हमारे द्वारा ली जाने वाले व्यक्तिगत जानकारी के बारे में बताया गया है-
2. AHA Games में हम क्या जानकारी हासिल करते हैं तथा इसका कैसे इस्तेमाल करते हैं।
AHA Games में मुख्य रूप से आपको गेम एप्लिकेशन डाउनलोड करना, डिस्ट्रीब्यूशन (HTML5 सहित), इंस्टेंट गेम्स, रेटिंग और समुदाय जैसी सेवाएं दी जाती हैं।
2.1 आपको खाता पंजीकरण तथा उसमें प्रवेश करने की सुविधा देने के लिए
इस एप्लिकेशन के फ़ंक्शन और सेवाओं का उपयोग पूरी तरह से सुविधाजनक तरीके से करने के लिए, आप लॉग इन करने हेतु अस्थायी खाता जनरेट करके लॉग इन कर सकते हैं। पूर्वगामी उद्देश्य प्राप्त करने के लिए, जब आप अस्थायी खाता जनरेट करके पंजीकरण या लॉग इन करने का विकल्प चुनते हैं, तो हम आपका GAID (Google विज्ञापन ID) एकत्र करेंगे। हम वह जानकारी भी एकत्र करेंगे जो आप स्वेच्छा से हमें देते हैं, जैसे कि आपका उपनाम, अवतार, ईमेल पता।
2.2 आपको व्यापक सेवाएं प्रदान करने के लिए जिसमें ब्राउज़िंग, खोज, डाउनलोडिंग और गेम एप्लिकेशन सेवाएं और तत्काल गेम इंस्टॉल करना शामिल है
हम जो भी व्यक्तिगत जानकारी हासिल करते हैं वो इस चीज पर निर्भर करता है कि आप हमारी सेवाओं का उपभोग किस प्रकार से करते हैं, तथा आपको खेल एप्लिकेशन के स्क्रीन पर जानकारी देने के लिए, सर्च पेज का परिणाम देने के लिए तथा अन्य सुविधाये देने के लिए हम स्वतः ही आपके प्रयोग करने की अवधि की जानकारी हासिल कर लेंगे तथा इसे वेब लॉग की जानकारी के तौर पर सुरक्षित रख देंगे, जिसमें सम्मिलित है:
(1) डिवाइस की जानकारी: जब आप इस एप्लिकेशन का प्रयोग आरम्भ करते हैं, और AHA Games में किसी खास प्रतिक्रिया के तहत या आपके द्वारा AHA Games के इंस्टालेशन या प्रयोग के समय दी गयी किसी विशिष्ट अनुमति के कारण, तब हम आपके द्वारा इस्तेमाल की जाने वाली मोबाइल के बारे में विभिन्न जानकारी (जिसमें फोन के ब्रांड का नाम, फोन का मॉडल, ऑपरेटिंग सिस्टम के वर्जन की जानकारी, खास डिवाइस की पहचान करने वाला, फोन के CPU का मॉडल, फोन के डिवाइस की सेटिंग, भाषा, नेटवर्क डिवाइस के हार्डवेयर का पता, IP का पता, यंत्र के सॉफ्टवेयर तथा हार्डवेयर के गुणों की जानकारी शामिल है), हार्डवेयर यंत्र की पहचान करने वाला GAID ( Google एडवरटाइजिंग ID), AHA Games ऐप के वर्जन की संख्या, आपके मोबाइल यंत्र के स्थान की जानकारी (जिसमें आपके मोबाइल फोन के देश तथा क्षेत्रीय स्थान की जानकारी शामिल है, तथा आप जिस तरह से नेटवर्क का प्रयोग करते हैं, उसकी जानकारी भी आपकी अनुमति के बाद हासिल की जाती है।)
(2) लॉग की जानकारी : जब आप हमारी सेवाओं का इस्तेमाल करते हैं ( जैसे कि खोजने वाले और डाउनलोड करने वाले खेल एप्लिकेशन), हम आपके द्वारा हमारी सेवाओं का इस्तेमाल करने की जानकारी सेवा लॉग के रूप में हासिल करते हैं जिसमें ब्राउजिंग, खोजने के लिए इस्तेमाल किए गए कीवर्ड, डाउनलोड करना, चालू करना, व्यवस्थित करना, जानकारी पोस्ट करना, प्रयोग करने का समय, प्रयोग करने की अवधि, इस्तेमाल करने की लम्बाई, घटना की जानकारी, (जिसमें त्रुटि, क्रैश, पुनः शुरू करना, अपग्रेड आदि शामिल है), खेल का ब्राउजिंग इतिहास, (जिसमें तत्काल खेल तथा ऑनलाइन खेल भी शामिल है), खेल के बारे में मूल जानकारी (जिसमें तत्काल खेल तथा ऑनलाइन खेल भी शामिल है) तथा यंत्र का इस्तेमाल करते समय तैयार हुई लॉग जानकारी भी शामिल है।
कृपया ध्यान दे कि हम ऊपर दी गयी यन्त्र की जानकारी तथा लॉग की जानकारी को अन्य परिस्थितियों तथा सुविधाओं के लिए भी हासिल कर सकते हैं। (जो कि इस एप्लिकेशन के भीतर मौजूद विभिन्न सुविधाओं के लिए परिवर्तित हो सकता है)
आपको गेम को ब्राउज करने की, खोजने की, डाउनलोड करने की तथा इसे चालू करने की सेवा देने के लिए, हमें यन्त्र की जानकारी हासिल करने के लिए आपके फोन में प्रवेश करने की अनुमति चाहिए होगी, भीड़भाड़ वाले क्षेत्रों में पढ़ने और लिखने की अनुमति, सिस्टम में लिखने की अनुमति, एकत्र करने की अनुमति तथा मैनुअल चालू करने की अनुमति चाहिए होगी।
2.3 आपको खेल व्यवस्थित करने की सुविधा देने के लिए।
जब आप हमारी सेवाओं का इस्तेमाल करते हैं, हम आपकोडाउनलोड किये गए खेल एप्लिकेशन को चेक करने के लिए, खेल एप्लिकेशन को अपडेट करने तथा खेल एप्लिकेशन को निश्चित करने के लिए एप्लिकेशन को व्यवस्थित करने की सुविधा देते हैं। उदाहरण के लिए, हम आपके द्वारा चालू लिए किए गए लोकल एप्लिकेशन की जानकारी को हासिल करेंगे, एप्लिकेशन सेटिंग के देश तथा क्षेत्र की जानकारी, भरे गए स्थान की जानकारी, कैश तथा पीछे चलने वाली प्रक्रिया आदि।
2.4 आपको नए खेल एप्लिकेशन को निश्चित करने की सेवा देने के लिए
आपको, आपके मनपसन्द खेल एप्लिकेशन को सुगमतापूर्वक तथा समय के अनुसार इस्तेमाल करने की सेवा देने के लिए, आप इस खेल एप्लिकेशन के माध्यम से अपने नए खेल को सुरक्षित कर सकते हैं। ऊपर दिए गए उद्देश्य के लिए, हम आपके द्वारा सुरक्षित किए गए खेल की जानकारी हासिल करेंगे, इसके बाद हम स्वतः ही उस खेल को आपके लिए WLAN नेटवर्क उपलब्ध होने पर डाउनलोड कर देंगे।
2.5 आपको प्रचार गतिविधियों की सेवाएं प्रदान करने के लिए
हम आपको कभी-कभी प्रचार गतिविधियों की शुरुआत या पेशकश कर सकते हैं। जब आप संबंधित प्रचार गतिविधि में भाग लेते हैं, तो हम आपसे संपर्क करने और आपको पुरस्कार प्रदान करने के लिए गतिविधि स्क्रीन के माध्यम से आपके द्वारा स्वेच्छा से प्रदान की जाने वाली जानकारी, जैसे आपका नाम और संपर्क विवरण एकत्र करेंगे। यदि आप किसी गतिविधि में भाग लेने के लिए आवश्यक जानकारी प्रदान करने से इनकार करते हैं, तो हम आपको सेवा या पुरस्कार और पुरस्कार प्रदान करने में सक्षम नहीं हो सकते हैं, लेकिन यह AHA Games की अन्य सुविधाओं के आपके सामान्य उपयोग को प्रभावित नहीं करेगा।
हम आपको विशिष्ट परिचालन क्षेत्रों में परिचालन संबंधी गतिविधियाँ प्रदान करेंगे। यदि आप गतिविधि केंद्र में गतिविधि में भाग लेना चुनते हैं, तो हम आपका GAID और गतिविधि भागीदारी रिकॉर्ड प्राप्त करेंगे, जिसका उपयोग गतिविधि नियमों के अनुसार आपको प्राप्त पुरस्कारों को रिकॉर्ड करने और प्रदर्शित करने के लिए किया जाएगा। जब आप पुरस्कार, ट्रैफ़िक कार्ड या फ़ोन कार्ड रिडीम करते हैं, तो हम आपका फ़ोन नंबर, ऑपरेटर की जानकारी और रिडेम्पशन रिकॉर्ड प्राप्त करेंगे। इस बिंदु पर, हमारी परिचालन गतिविधि और तकनीकी सेवा प्रदाता आपके फ़ोन को टॉप-अप पूरा करने में हमारी सहायता करेंगे।
2.6 आपको गेमिंग ऐप्स सेवाओं के लिए वैयक्तिकृत अनुशंसाएं प्रदान करने के लिए
हम आपकी डिवाइस जानकारी (जैसे GAID, फ़ोन मॉडल, सिस्टम संस्करण, सिस्टम भाषा, देश या फ़ोन सेटिंग का क्षेत्र), IP पता, इंस्टॉल किए गए एप्लिकेशन की सूची, अनइंस्टॉल किए गए एप्लिकेशन की सूची, उपयोगकर्ता टैग और आपकी खोज, ब्राउज़िंग के बारे में जानकारी एकत्र करेंगे। अधिक प्रचुर मात्रा में सामग्री अनुशंसाएं प्रदान करने के लिए, हम आपके डिवाइस पर ऐप लॉन्च करने, इंस्टॉल करने और हटाने से संबंधित आंकड़ों का भी उपयोग करते हैं।
हम अपने भागीदारों द्वारा प्रदान की गई जानकारी का उपयोग प्रचार के लिए उनके आवेदनों को अनुकूलित करने में मदद करने के लिए भी कर सकते हैं, और यह तय कर सकते हैं कि आपको हमारे साथी के एप्लिकेशन दिखाए जाएं या नहीं और प्रचार की प्रभावशीलता पर डेटा प्रदान करें।
यदि आप इस एप्लिकेशन से जुडी पर्सनलाइज्ड रिकमेन्डेशन कंटेंट से जुडी सेवाओं का उपयोग नहीं करना चाहतें हैं तो इन सभी सेवायों से जुडी नोटिफिकेशन्स को अपने डिवाइस के सेटिंग्स सेक्शंस में जा कर रोक सकतें हैं। परमिशन मैनेजमेंट सभी डिवाइस में अलग अलग हो सकता हैं।
2.7 आपको विज्ञापन और मार्केटिंग से जुडी सेवाएं प्रदान करने के लिए
AHA Games और इसकी सेवा के आपके उपयोग के दौरान हम आपकी डिवाइस उपयोग जानकारी, विज्ञापन इंटरैक्शन जानकारी एकत्र कर सकते हैं और आपको प्रासंगिक प्रचार सामग्री (या अधिक प्रासंगिक व्यक्तिगत विज्ञापन सामग्री) दिखा सकते हैं। हम इस प्रक्रिया के दौरान आपकी गोपनीयता की कड़ाई से रक्षा करेंगे। हम उपरोक्त जानकारी का विश्लेषण करके और उपयोगकर्ता समूह बनाकर प्रोफाइल (आपकी व्यक्तिगत जानकारी को एक या अधिक क्षेत्रों में रखकर) बना सकते हैं। लक्षित विज्ञापन आपको केवल लागू कानून द्वारा आवश्यक सीमा तक और आपकी सहमति से ही वितरित किए जाएंगे।
कृप्या ध्यान दें कि हम अपने उत्पादों, सेवाओं, सामग्री और विज्ञापन को उचित रूप से प्रदान करने और सुधारने के लिए पूर्व-उल्लेखित जानकारी को किसी भी अन्य जानकारी के साथ जोड़ कर उपयोग में ला सकते हैं। आपके पास वैयक्तिकृत विज्ञापन प्राप्त करने या ना करने से जुड़े सभी निर्णय को लेने का अधिकार है। आप किसी समय डायरेक्ट मार्केटिंग के द्वारा आइडेंटिटी एनालिसिस और ऑटोमेटेड डिसिशन मेकिंग जैसी प्रक्रियाओं को अपने यूजर प्रोफाइल से सकतें हैं। इन सभी अधिकारों का प्रयोग करने के लिए, आप इसे अपने डिवाइस की "सेटिंग्स" को चालू या बंद करके पा सकतें हैं , या किसी भी समय हमसे privacy@transsion.com के माध्यम से संपर्क करें। ध्यान रहें कि विभिन्न संस्करणों के अनुसार अनुमति प्रबंधन का तरीका भिन्न हो सकता है।
कृप्या समझें और अपनी सहमति दें कि आपके द्वारा विज्ञापन पृष्ठों पर प्रस्तुत की गई सभी सभी जानकारी एक तृतीय-पक्ष विज्ञापनदाता या विज्ञापन कंपनी द्वारा एकत्र और उपयोग की जाती है। यही तृतीय-पक्ष आपके द्वारा प्रस्तुत की गई व्यक्तिगत जानकारी की सुरक्षा के लिए जिम्मेदार है। जब आप तृतीय-पक्ष सेवा का उपयोग करते हैं, तो आप इसकी गोपनीयता नीति से बंधे होते हैं। इसीलिए कृप्या उनकी गोपनीयता नीति को ध्यान से पढ़ें।
2.8 आपको सूचना पहुँचाने की सेवा देने के लिए
हम आपको सेवा, घटना, उपहार, तथा आपके यन्त्र के पहचान के अनुसार, ऑपरेटिंग सिस्टम के वर्जन, वर्तमान यन्त्र के उपयोगकर्ता का नाम, नेटवर्क की जानकारी तथा आपके द्वारा इस्तेमाल किये जाने वाले एप्लिकेशन की जानकारी का भी संदेश भेजकर सूचित कर सकते हैं। इसे बन्द करने के लिये आप अपनी अनुमति को My > अधिसूचना सेटिंग, में जाकर वापस ले सकते हैं। विभिन्न वर्जन में स्वीकृति बदलने की व्यवस्था अलग-अलग हो सकती है।
2.9 आपको ग्राहक सेवा और प्रतिक्रिया सेवाएं प्रदान करने के लिए
यदि आपको इस एप्लिकेशन का उपयोग करते समय कोई समस्या आती है, तो आप हमसे संपर्क कर सकते हैं और हमारी ग्राहक सेवा के माध्यम से सहायता प्राप्त कर सकते हैं। हम आपसे संपर्क करने या समस्या को हल करने में आपकी मदद करने के लिए, आपकी पूछताछ की सामग्री, आपकी डिवाइस की जानकारी, संपर्क विवरण (ईमेल पता, मोबाइल फोन नंबर, कॉल इतिहास और सामग्री या अन्य संपर्क जानकारी जो आप हमारे पास छोड़ते हैं) एकत्र कर सकते हैं। समस्या और उसके समाधान को रिकॉर्ड करें। यदि आप ऐसी जानकारी प्रदान नहीं करना चुनते हैं, तो हम आपको यह सेवा प्रदान करने में सक्षम नहीं हो सकते हैं, लेकिन इस एप्लिकेशन की अन्य सुविधाओं का आपके उपयोग पर कोई प्रभाव नहीं पड़ेगा।
2.10 हमारे उत्पादों या सेवाओं को बेहतर बनाने के लिए
हम आपके बारे में अन्य जानकारी भी एकत्र कर सकते हैं कि हमें अपने उत्पादों या सेवाओं में सुधार करने की आवश्यकता है, जिसमें ग्राहक सेवा से संपर्क करने पर आपके द्वारा प्रदान की जाने वाली कोई प्रतिक्रिया और सर्वेक्षण में भाग लेने पर आप हमें वापस भेजते समय कोई भी प्रश्नावली शामिल है। आपको बेहतर सेवा प्रदान करने के लिए हम एक सेवा की जानकारी को दूसरों की जानकारी के साथ जोड़ सकते हैं।
2.11 आपको सिक्योरिटी सर्विस देने के लिए
आपके द्वारा हमारे सर्विस का इस्तेमाल करते समय सुरक्षा को और बेहतर करने के लिए, आपको सुरक्षित करने के लिए, अन्य यूजर या पब्लिक सेफ्टी तथा प्रॉपर्टी को नुकसान होने से रोकने के लिए, सिक्योरिटी रिस्क जैसे कि फिशिंग साइट्स, फ्रॉड, कम्प्यूटर वायरस, नेटवर्क अटैक, नेटवर्क समस्या तथा अन्य नियम और कानून का उल्लंघन करने वाले तत्वों, या हमारे एग्रीमेंट रूल्स के लिए, हम आपके डिवाइस की जानकारी को हासिल करने के साथ उसका इस्तेमाल कर सकते हैं तथा इसके साथ ही आपके द्वारा इंस्टाल किए गए एप्लिकेशन की जानकारी, इसके चलने की प्रक्रिया की जानकारी, एप्लिकेशन के पूरे ऑपरेशन, एप्लिकेशन की यूजेज फ्रीक्वेंसी, क्रेश डेटा, सभी इंस्टालेशन तथा यूजेज, परफॉर्मेंस डेटा, तथा एप्लिकेशन के सोर्स की जानकारी, आपके लिए सिक्योरिटी रिस्क डिटेक्शन संचालित करने के लिये, सिक्योरिटी रिस्क से बचने के लिए तथा कानून के अनुसार जरूरी रिकॉर्डिंग, ऑडिट आँकलन तथा नष्ट करने के नियम आदि भी जारी कर सकते हैं।
3. अन्य परिस्थितियां जब आपकी जानकारी हासिल की जा सकती है।
जहां कानून से स्वीकृत है, हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी अन्य एकल, बिजनेस ग्रुप, पब्लिक चैनल या अन्य थर्ड पार्टी जो कि आपके लिए काम करती है, हमारे सहयोगी जो हमारे साथ काम करते हुए हमारे प्रोडक्ट तथा सर्विस को देने का काम करते है तथा इन्फॉर्मेशन सिक्योरिटी में हमारी मदद करते हैं तथा फ्रॉड से हमें बचाते हैं तथा अन्य कानूनी माध्यम से भी हासिल कर सकते हैं। हम समय-समय पर आपको इसकी सूचना देते रहेंगे तथा इसके लिए आपकी स्वीकृति भी हासिल करेंगे ।
हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी को हासिल करने के लिएअन्य माध्यम का भी इस्तेमाल कर सकते हैं, आपकी डिवाइस या आपके द्वारा इस्तेमाल किया जाने वाला सर्विस, जिसे हासिल करते समय आपको सूचित किया जाएगा तथा आपकी स्वीकृति भी ली जयेगी।
आपको बेहतर सर्विस देने के लिए तथा बेहतर प्रोडक्ट लेआउट के लिए हम रिसर्च, स्थैतिकी आँकलन तथा आपकी ली हुई जानकारी को लेकर एक व्यवस्थित ढंग से अनुमान (इसमें मशीन लर्निंग या अनिनोमस डेटा का इस्तेमाल करते समय मॉडल एल्गोरिथम का भी इस्तेमाल शामिल है) भी लगा सकते हैं। Iऐसे डेटा का इस्तेमाल करते समय हम तकनीकी सावधानी लेते हुए तथा अन्य जरूरी नियमों का ध्यान भी रखेंगे, ताकि इस डेटा का इस्तेमाल गलत उद्देश्य से अथवा किसी एकल द्वारा ना इस्तेमाल किया जा सके और ना ही इसे रिकवर किया जा सके। लागू नियम तथा कानून को ध्यान में रखते हुए इस तरह के डेटा का इस्तेमाल आपकी स्वीकृति के बिना भी किया जा सकता है।
II. हम कैसे कुकीज और उससे मिलती टेक्नोलॉजी का इस्तेमाल करते हैं
1. कुकीज और इससे मिलती टेक्नोलॉजी क्या हैं
कुकीज छोटी छोटी टेक्स्ट फाइल्स होती हैं जो कि आपके डिवाइस में हमारे द्वारा सेव की जाती है ताकि सॉफ्टवेयर को चलाते समय आपको सहजता हो। साधारणतया कुकीज में आइडेंटिफायर, साइट का नाम तथा कुछ संख्या और कैरेक्टर होते हैं। हमारी वेबसाइट, ऑनलाईन सर्विस, इंटरेक्टिव एप्लिकेशन, ईमेल तथा अन्य इन्फॉर्मेशन सर्विस कुकीज तथा इससे मिलती जुलती अन्य टेक्नोलॉजी जैसे कि Pixel Tags और Web Beacons का इस्तेमाल कर सकती हैं। प्रायः हम कुकीज तथा इससे मिलती जुलती अन्य टेक्नोलॉजी द्वारा इकट्ठा की गयी जानकारी को गैर व्यक्तिगत जानकारी के तौर पर मान कर चलते हैं क्योंकि इसमे कोई भी व्यक्तिगत जानकारी शामिल नही होती है। हालाँकि, कुछ क्षेत्रों द्वारा इंटरनेट प्रोटोकॉल (IP) को व्यक्तिगत जानकारी माने जाने पर हम वहाँ के नियम और कानून का पालन करेंगे।
2. हम कुकीज तथा उससे मिलती टेक्नोलॉजी का इस्तेमाल क्यों करते हैं
हम और हमारे पार्टनर कुकीज तथा उससे मिलती ट्रैकिंग टेक्नोलॉजी का इस्तेमाल आपके डिवाइस में सॉफ्टवेयर के इस्तेमाल की बेहतर समझ हासिल करने के लिए, ये जानने के लिए की आप ऐप का इस्तेमाल कितनी बार करते हैं, ऐप के भीतर होने वाले इवेंट्स की जानकारी के लिए, परफॉर्मेंस डेटा तथा ऐप को कहाँ से डाउनलोड किया गया है ये जानने के लिये, करते हैं। हम और हमारे पार्टनर कुकीज तथा इससे मिलती जुलती अन्य टेक्नोलॉजी का इस्तेमाल ट्रेंड का आँकलन करने के लिए, साइट को चलाने के लिए, साइट पर यूजर के बिहेवियर को ट्रैक करने के लिए और डेमोग्राफिक आंकड़ें हासिल करने के लिए, उदाहरण के लिए: हम थर्ड पार्टी से अपने वेबसाइट पर विज्ञापन दिखाने के लिए समझौता कर सकते हैं, या अपने विज्ञापन को किसी दूसरी साइट पर मैनेज करने के लिए। हमारे थर्ड पार्टी पार्टनर भी कुकीज या उससे मिलती जुलती अन्य टेक्नोलॉजी का इस्तेमाल आपकी ब्राउजिंग हिस्ट्री और रुचि के अनुसार आपको विज्ञापन दिखाने के लिए कर सकते हैं।
हम पॉलिसी में बताये गए उद्देश्य के अतिरिक्त किसी भी अन्य उद्देश्य से कुकीज का इस्तेमाल नहीं करते हैं। आप कुकीज को अपने अनुसार नियंत्रित करते हुए डिलीट कर सकते हैं। इसके साथ ही आप अपने मोबाइल यंत्र में मौजूद सभी कुकीज को इस एप्लिकेशन के "सेटिंग" विकल्प में जाकर साफ कर सकते हैं, या आप खुद को ट्रैक ना किये जाने के विकल्प को भी चुन सकते हैं तथा अपनी रुचि के अनुसार सभी कुकीज को मिटाते हुए या मोबाइल तथा यन्त्र (सामग्री तथा डेटा को साफ करते हुए) को रिसेट करते हुए प्रचार को चुन सकते हैं। (यदि कोई हो)
III. हम कैसे आपकी व्यक्तिगत जनकारी को स्टोर करते हैं
1. हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी कैसे स्टोर करते हैं
आपकी सहमति से एकत्र की गई व्यक्तिगत जानकारी संबंधित देशों के व्यक्तिगत गोपनीयता डेटा संरक्षण पर कानूनों और विनियमों के अनुसार संग्रहीत की जाएगी। स्थानीय कानूनों और विनियमों द्वारा निषिद्ध सीमा तक, हम एकत्रित व्यक्तिगत जानकारी को देश के बाहर के देशों या क्षेत्रों में भी संग्रहीत कर सकते हैं जहां व्यवसाय स्थित है।
वर्तमान में, AHA Games आपकी व्यक्तिगत जानकारी को India तथा/या Ireland में स्टोर कर सकता।
विशेष:
भारत मे हमारे ऑपरेशन के दौरान ली गयी सभी व्यक्तिगत जानकारी को भारत मे ही मौजूद सर्वर पर स्टोर किया जाएगा।
हमारे बिजनेस में भारत से बाहर ली गयी व्यक्तिगत जानकारी को Ireland में मौजूद सर्वर पर स्टोर किया जाएगा।
बिजनेस की स्थिति के अनुसार, हम अन्य क्षेत्रों यजे देशों के सर्वर का भी इस्तेमाल कर सकते हैं, तथा हम उस समय इस पॉलिसी को अपडेट कर देंगे।
चाहे हम, व्यक्तिगत जानकारी को इस देश मे स्टोर करे जहाँ ओर हम बिजनेस कर रहे हैं या अन्य देश अथवा क्षेत्र में करे हम नियम और कानून से हटकर कुछ भी नहीं करेंगे, हम डेटा स्टोरेज के लिए बनाए गए नियम और कानून का सख्ती से पालन करेंगे। इसके साथ ही, हम व्यक्तिगत जानकारी के प्रकार, स्कोप तथा व्यक्तिगत जानकारी के उपयोग के उद्देश्य तथा उपयोग के समय होने वाले रिस्क तथा उससे होने वाले खतरे आदि को भी संज्ञान में रखते हुए जरूरी सुरक्षा नियमो का पालन करेंगे। उदाहरण के लिए, व्यक्तिगत जानकारी को स्टोर करने के लिए हम एन्क्रिप्शन और डी-आइडेंटिफिकेशन विधि का इस्तेमाल करेंगे। इसके साथ ही हम नियम के अनुसार सबसे कम समय के लिए व्यक्तिगत जानकारी को स्टोर कर के रखेंगे। जहाँ पर न्युनतम समय के लिए नियम नही बनाया गया है वहाँ पर हम बिजनेस के लिए जरूरी सबसे न्यूनतम अवधि के लिए डेटा को स्टोर कर के रखेंगे। वो डेटा जिसका स्टोरेज पीरियड पार हो चुका होगा या वो डेटा जिसको डिलीट करने के लिए आप रिक्वेस्ट करेंगे उसे हम नियमानुसार डिलीट कर देंगे या नियमों को ध्यान में रखते हुए अन्य उपाय करेंगे।
2. आपकी व्यक्तिगत जानकारी की सुरक्षा हम कैसे करते हैं
हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी की सुरक्षा के लिए तथा डेटा के दुरुपयोग होने से, अवैधानिक उपयोग और अवैधानिक बदलाव, सार्वजनीकरण अथवा डेटा के नष्ट होने से बचाने के लिए अन्य जरूरी कदम भी उठाएंगे।
हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी की सुरक्षा के लिए तथा उसकी रेगुलेट देखभाल के लिए सिक्योरिटी सेफगार्ड का भी इस्तेमाल करते हैं, तथा हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी को सुरक्षित रखने के लिए उसके गलत उपयोग होने से बचाने के लिए आधिकारिक, टेक्नीकल तथा फिजिकल सेफगार्ड का इस्तेमाल करते है। हम सदैव आपकी व्यक्तिगत जानकारी को सुरक्षित बनाये रखने की दिशा में काम करते रहते हैं।
हालाँकि, हम आपको आगाह कर रहे हैं कि, हम भले ही कितनी भी सावधानी अपना ले और कितने भी सुरक्षित ढंग से काम करे, लेकिन फिर भी डेटा स्टोरेज की सुरक्षा में कोई गड़बड़ नहीं होगी, इस बात की कोई गारंटी नही है। यदि डेटा से छेड़छाड़ का कोई मामला आता है, तब हम तुरन्त इसकी रिपोर्ट संबंधित नियम और कानून के तहत जिम्मेदार अधिकारी को देंगे और उन्हें डेटा सब्जेक्ट की संख्या तथा छेड़छाड़ से संबंधित घटनाक्रम देते हुए जिम्मेदारी से सभी जरूरी कदम उठायेंगे। हम डेटा से छेड़छाड़ को रोकने के लिए अपनी तरफ से बेहतर उपाय करने के लिये प्रतिबद्ध रहते हैं। जब नियम और कानून के आधार पर अनुमति होगी या जरूरत होगी तब हम आपको सम्भव जानकारी देते हुए आपको हुए नुकसान के बारे में भी समय के भीतर सूचित करेंगे, जिससे कि आप की तरफ़ से भी डेटा से होने वाली छेड़छाड़ को रोकने के क्लोये जरूरी कदम उठाए जा सके।
कोई भी वेबसाइट, इंटरनेट ट्रांसमिशन, कम्प्यूटर सिस्टम तथा वायरलेस कनेक्शन पूरी तरह से सुरक्षित नहीं होता है। जरूरी सुरक्षा के लिए हमने अपनी तरफ से कदम उठाए हैं, यूजर को भी प्राइवेसी सिक्यूरिटी रिस्क के बारे में जागरूक रहते हुए रिस्क को कम करना होगा। उदाहरण के लिए, जब आप हमारी सर्विस के माध्यम से थर्ड पार्टी वेबसाइट, प्रोडक्ट या सर्विस का इस्तेमाल करते हैं, तब उस वेबसाइट, लिंक, प्रोडक्ट या सर्विस द्वारा व्यक्तिगत जानकारी ली जाते समय कृपया उसके नियम और शर्तों को ध्यान से पढ़े। इस तरह की थर्ड पार्टी द्वारा होने वाली डेटा से संबंधित किसी भी समस्या की जिम्मेदारी नहीं लेते हैं। अगर आपको हमारी वेबसाइट, प्रोडक्ट और सर्विस का इस्तेमाल करते समय वहाँ पर थर्ड पार्टी द्वारा इस तरह की सामग्री, विज्ञापन या अन्य चीजें मिलती है, जो कि आपके डेटा की सुरक्षा में सेंध लगा सकती है, तो आप हमसे सम्पर्क करें, हम इसका समाधान लागू नियम और कानून के आधार पर तत्काल रूप से करेंगे।
IV. हम कैसे आपकी व्यक्तिगत जानकारी तथा डेटा को शेयर करते हैं, स्थानांतरित करते हैं तथा सार्वजनिक करते हैं।
जब भी हमारे द्वारा आपकी व्यक्तिगत जानकारी को शेयर किया जाता है, स्थानांतरित किया जाता है या सार्वजनिक किया जाता है, तब हम एक नियम के अधीन और कानून तथा आवश्यकता के आधार पर के जरूरी न्यूनतम डेटा के साथ ही ऐसा करते हैं। साधारण परिस्थिति में हम आपके किसी भी व्यक्तिगत डेटा को ना शेयर करते हैं, ना स्थानांतरित करते हैं और ना ही किसी भी रूप से सार्वजनिक करते हैं। हम निम्न परिस्थितियों में आपकी व्यक्तिगत जानकारी को शेयर करने कर सकते हैं, स्थानांतरित कर सकते हैं तथा सार्वजनिक कर सकते हैं:
1. हम कैसे आपकी व्यक्तिगत जानकारी को शेयर करते हैं
हम किसी भी थर्ड पार्टी को व्यक्तिगत जानकारी नहीं बेचते हैं। आपको समय के भीतर सर्विस उपलब्ध करवाने के लिए हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी को स्वयं से जुड़ी हुई कम्पनियों के साथ शेयर कर सकते हैं। हम सिर्फ न्यायिक और तर्कसंगत उद्देश्य के लिए आपको सेवा देने के लिए हमसे जुड़ी हुई कम्पनियों के साथ आपकी व्यक्तिगत जानकारी शेयर कर सकते हैं, और सिर्फ वही जानकारी शेयर करेंगे जो कि सर्विस उपलब्ध करवाने के लिये आवश्यक है तथा ऐसा करते समय सम्बंधित प्रोडक्ट या सर्विस से जुड़ी प्राइवेसी पॉलिसी का भी ध्यान रखते हैं।
हम कुछ निश्चित कार्यों के प्रदर्शन के लिए अधिकृत तृतीय-पक्ष भागीदारों (तकनीकी सेवा प्रदाताओं, डेटा भंडारण सेवा प्रदाताओं, बिक्री के बाद सेवा प्रदाताओं, विपणन प्रचार सेवा प्रदाताओं, तृतीय-पक्ष एसडीके सेवा प्रदाताओं, आदि सहित) के साथ आवश्यक व्यक्तिगत जानकारी साझा कर सकते हैं। सुविधाएँ या आपको बेहतर सेवा और बेहतर उपयोगकर्ता अनुभव प्रदान करने के लिए। विशेष रूप से, हमारा क्लाउड सेवा प्रदाता हमें डेटा संग्रहण सेवाएँ प्रदान करेगा; हमारे विज्ञापन भागीदार आपको बेहतर अनुशंसित सेवाएं प्रदान करने के लिए आपकी डिवाइस की जानकारी और इंस्टॉल किए गए ऐप्स की सूची प्राप्त करेंगे। जब आप हमारी परिचालन गतिविधियों में भाग लेते हैं, तो हम आपकी गतिविधि और तकनीकी सेवा प्रदाताओं को आपके पुरस्कारों को भुनाने में मदद करने के लिए आपको अपने पुरस्कारों को भुनाने के लिए आवश्यक जानकारी साझा करेंगे। उदाहरण के लिए, जब आप ऑनलाइन वर्चुअल उत्पाद प्राप्त करते हैं, तो हम आपको वह जानकारी प्रदान कर सकते हैं जिसकी आपको रिडेम्पशन के लिए आवश्यकता होती है, जो गतिविधि की प्रकृति और पुरस्कार स्वीकृति और वितरण के लिए गतिविधि प्रदाता के आधार पर होती है।जब हम किसी अन्य पार्टी SDK या इससे मिलते वैध सहयोगी के अन्य एप्लिकेशन के साथ समझौता करेंगे तब हम आपको इसकी सूचना देंगे तथा SDK सेवा प्रदाता से विनती करते हैं जो कि आपकी जानकारी को डेटा की सुरक्षा के लिये हासिल करता है।
संख्या | तृतीय-पक्ष SDK का स्रोत | व्यक्तिगत जानकारी संग्रह का उद्देश्य | एकत्र की गई व्यक्तिगत जानकारी का प्रकार | गोपनीयता नीति से लिंक करें |
1 | HISAVANA SDK | विज्ञापन पुश सर्विस | डिवाइस की जानकारी, विज्ञापन इंटरैक्शन की जानकारी, इंस्टॉल किए गए गेम की सूची |
आँकलन, अनुमापन तथा अन्य बिजनेस सर्विस देने के लिए भी हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी को थर्ड पार्टी के साथ शेयर कर सकते हैं। उदाहरण के लिए हम पार्टनर की मदद के लिए, इसके प्रभाव को समझने के लिए तथा सर्विस के फीडबैक और यूजेज ट्रेंड्स को हासिल करने के लिए भी कर सकते हैं।
मिलते समय, अभिग्रहण या बैंकरप्टसी की स्थिति में, एसेट ट्रान्सफर या अन्य संबंधित ट्रान्सफर की स्थिति में यदि पर्सनल इन्फॉर्मेशन को स्थानांतरित किया जाता है, तब इस कार्य के लिए हमारे द्वारा किसी नई संस्था का चुनाव किया जाता है जिसे की इस पॉलिसी का पालन करने के लिए एग्रीमेंट के तहत या अन्य किसी मध्यम से आपकी व्यक्तिगत जानकारी की सुरक्षित रखने के लिए बाध्य किया जाता है और हम सुरक्षा नियमों और गोपनीयता नीति को कम से कम इस पॉलिसी के तहत व्यक्तिगत जानकारी को सुरक्षित करने के लिए मान्य करते हैं।
2. हम कैसे आपकी व्यक्तिगत जानकारी को स्थानांतरित करते हैं
AHA Games आपकी व्यक्तिगत जानकारी को किसी भी अन्य पार्टी को स्थानांतरित नहीं करेगा, सिर्फ इन परिस्थितियों को छोड़कर:
(1) आपकी अनुमति हासिल करने के बाद
(2) Iयदि AHA Games किसी के साथ समझौता करता है, किसी के साथ मिलकर काम करता है या फिर अपने पूरे एसेट को किसी को बेच देता है, जिससे कि आपकी व्यक्तिगत जानकारी पर कोई प्रभाव पड़ सकता है, तब हम आपको ईमेल के माध्यम से तथा/या अपने वेबसाइट के माध्यम से या अन्य विधि से आपको मालिकाना में बदलाव होने की सूचना देने के साथ ही आपकी व्यक्तिगत जानकारी के अधिकार की सूचना तथा आपके द्वारा व्यक्तिगत जानकारी को लेकर चुने गए किसी भी विकल्प की भी सूचना देंगे।
(3) इस प्राइवेसी पॉलिसी में बताए गए केस में या आपको अन्य माध्यम से सूचित किये गए केस में।
3. हम कैसे आपकी व्यक्तिगत जानकारी को सार्वजनिक करते है
न्यायिक आवश्यकता के अनुसार, लीगल प्रॉसिजर, कानून तथा/या सरकारी डिपार्टमेंट और अथॉरिटी द्वारा रिक्वेस्ट मिलने पर AHA Games आपकी व्यक्तिगत जानकारी को सार्वजनिक कर सकता है। अगर सार्वजनीकरण आवश्यक है या राष्ट्र की सुरक्षा से संबंधित है, कानून के लिहाज से आवश्यक है या जनता से जुड़े अन्य मामलों में आवश्यक है तब हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी को सार्वजनिक कर सकते हैं।
इसके साथ ही, हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी को इन लोगो के साथ शेयर कर सकते हैं:
(1) हमारे अटॉर्नी, वकील, अकाउंटेंट, ऑडिटर या इससे मिलती जुलते कंसल्टेंट को, जब हम उन्हें प्रोफेशनल एडवाइस देने के लिए रिक्वेस्ट करते है।
(2) इन्वेस्टर्स तथा अन्य थर्ड पार्टी, यदि वास्तविक या पोटेंशियल सेल्स का सम्बंध या अन्य कम्पनी के साथ ट्रांजेक्शन होता है
अन्य थर्ड पार्टी, उदाहरण के लिए आपकी अनुमति के बाद खास जानकारी को शेयर किया आ सकता है।
V. कैसे आपकी व्यक्तिगत जानकारी को देश से बाहर भेजा जाता है
एक ग्लोबल कम्पनी के रूप में विभिन्न देशों तथा क्षेत्रों में में हमारे रिसोर्स और सर्वर मौजूद है ताकि दुनिया भर में हम अपने प्रोडक्ट तथा सर्विस को सपोर्ट कर सके। आपको बेहतर सर्विस देने के लिये, पॉलिसी में बताये गए उद्देश्य के लिए तथा क्षेत्रीय नियम और कानून का पालन करते हुए तथा आपकी वैध अनुमति हासिल करने के बाद हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी को विदेशों तथा दूसरे क्षेत्रों में स्थित सर्वरो को स्टोर करने के लिए तथा उपयोग करने के लिये भेज सकते हैं, इसके साथ ही हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी को थर्ड पार्टी सर्विस प्रोवाइडर तथा बिजनेस पार्टनर को भी भेज सकते हैं ऐसी स्थिति में भी आपकी व्यक्तिगत जानकारी को दूसरे क्षेत्र तथा देश में मौजूद सर्वर में भेजा जा सकता है। इन देशों या क्षेत्र के प्राइवेसी सुरक्षा नियम अलग हो सकते हैं तथा जिस तरह से आपके क्षेत्र में प्राइवेसी को लेकर नियम कानून बनाये गए हैं हो सकता है कि वहाँ पर वो नियम लागू ना होते हो। हालाँकि, आपकी व्यक्तिगत जानकारी को सुरक्षित रखने के लिए हम भरपूर प्रयास करते हैं, और हम उस देश या क्षेत्र के कानूनी नियमों का पूरी तरह से पालन करते हुए आपकी व्यक्तिगत जानकारी को सुरक्षित रखने का प्रयास करेंगे।
ऐसी स्थिति में अगर हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी को आपके न्यायिक क्षेत्र से बाहर भेजते हैं, फिर चाहे ये हमसे जुड़ी किसी कंपनी को या फिर थर्ड पार्टी सर्विस प्रोवाइडर को भेजा जा रहा है, हम जरूरी नियमों का पालन अवश्य करेंगे। हम सभी जरूरी सुरक्षा उपाय का पालन करते हुए सेफगार्ड का भी इस्तेमाल करेंगे ताकि इस तरह से डेटा स्थानांतरण में कोई भी चूक ना हो तथा स्थानीय नियम और कानून का भी पूरी तरह से पालन हो।
VI. आपकी व्यक्तिगत जानकारी पर आपका अधिकार
डेटा के विषय मे, आपकी व्यक्तिगत जानकारी को लेकर आपके पास काफी अधिकार है, जिसमें तय करने का अधिकार, एक्सेस, सही, डिलीट, निकासी की अनुमति तथा शिकायत दर्ज करने का अधिकार शामिल है (यहाँ और आगे इसे रिक्वेस्ट के तौर पर सूचित किया जाएगा). हम आपके सम्मान और अधिकार को भली भाँति समझते है और इन अधिकारो के हितों की रक्षा लागू नियम के अनुसार की जाएगी। इसके साथ ही हम आपके अधिकार को सुरक्षित रखने के लिए जरूरी कदम भी उठाएंगे। हालाँकि, इस बात को समझ ले कि सुरक्षा की दृष्टि से हम आपकी रिक्वेस्ट पर अमल करने से पहले आपकी आइडेंटिटी की जाँच भी कर सकते है। नियम के अनुसार, आपकी वैध रिक्वेस्ट और कानूनी रिक्वेस्ट को पूरा करने के लिए हम कोई भी फीस चार्ज नहीं करते है लेकिन हम दोबारा से किए गए रिक्वेस्ट तथा रिक्वेस्ट करने की सीमा को पार करने के बाद रिक्वेस्ट के लिए मामूली शुल्क लेते हैं जो कि लागू नियम के आधार पर निर्धारित होता है। हम ऐसे रिक्वेस्ट को निरस्त भी कर सकते हैं जो कि बिना किसी कारण के बार-बार किया जा रहा है, जिसमें अत्यधिक टेक्निकल सपोर्ट की आवश्यक हो (जैसे कि, नया सिस्टम डेवलप करना आवश्यक हो या मौजूद सिस्टम को बदलने की आवश्यकता हो), किसी अन्य के अधिकार के खतरे में पड़ने का रिस्क हो या किसी जरूरी नियम का उल्लंघन हो रहा हो।
1. तय करने तथा एक्सिस का अधिकार
इस पॉलिसी के तहत या प्राइवेसी पॉलिसी के रूप में या किसी विशेष प्रोडक्ट या सर्विस के नोटिस के रूप में हम कैसे आपकी व्यक्तिगत जानकारी को हासिल करते हैं तथा कैसे उसका उपयोग करते है, इसके बारे में हम आपको बता चुके हैं। चेक बॉक्स या अन्य विधि की मदद से आप इस कलेक्शन तथा उपयोग से सहमत यजे असहमत हो सकते है। हालाँकि, आपके द्वारा निरस्त किये जाने के बाद, कुछ सुविधाएं जिसे देने के लिये आपकी अनुमति की आवश्यकता होती है वो उपलब्ध नही हो सकेगी। आप अपने प्रोडक्ट या सर्विस के इंटरफेस में उन सभी जानकारियों को चेक कर सकते हैं जो आपने हमे उपलब्ध करवाया है। जिनको आप सीधे तौर पर नही प्राप्त कर सकते उसके लिये आप हमें privacy.mi@ahagamecenter.com पर ईमेल कर सकते हैं। आपके ईमेल प्राप्त होने के बाद हम इसे व्यवस्थित कर देंगे।
2. सही करने तथा डिलीट करने का अधिकार:
जब आपकी मूल जानकारी में परिवर्तन किया जाता है, या जब आपको ऐसा लगे कि हमारे द्वारा ली गयी आपकी व्यक्तिगत जानकारी में कोई त्रुटि है या अपूर्ण जानकारी हासिल की गई है, तब आपके पास इसे सही करने तथा इसे पूरा करने के लिए कहने का अधिकार है। आप प्रोडक्ट/ सर्विस के फंक्शन पेज पर जाकर अपनी कुछ व्यक्तिगत जानकारी को सही करने के साथ उसमें बदलाव भी कर सकते है। जब हमारे द्वारा ली गयी आपकी व्यक्तिगत जानकारी हमारे उद्देश्य की पूर्ति कर चुकी हो, या अब जानकारी स्टोर करने का कोई औचित्य नहीं रह गया हो या जब आपको ये लगे कि हमारे द्वारा जो जानकारी हासिल की जा रही है वो इस प्राइवेसी पॉलिसी या कानून के अनुसार तर्कसंगत अथवा न्याय संगत नहीं है तब आपके पास सीधे तौर पर इस जानकारी को डिलीट करने के लिये कहने का अधिकार है। त्रुटि सही करने तथा डीलीट करने के चैनल के अगर हम आपको प्रतिक्रिया नहीं दे पा रहे हैं तो आप त्रुटि को सही करने तथा डिलीट करने के लिए हमें privacy.mi@ahagamecenter.com पर ईमेल कर सकते हैं।
हालाँकि हम कुछ परिस्थितियों में आपकी डिलीट करने की रिक्वेस्ट को स्वीकार नहीं सकते हैं, जैसे कि, अगर आप ट्रांजेक्शन के डेटा को डिलीट करने के लिए कहेंगे जबकि स्थानीय कानून के अनुसार ट्रांजेक्शन का रिकॉर्ड रखने के लिए प्रतिबद्ध है। कृपया इस पर भी ध्यान दे कि यदि आप अपने प्रोडक्ट या सर्विस से अपनी व्यक्तिगत जानकारी को डिलीट करने के लिये रिक्वेस्ट करते हैं तो भी हम उस जानकारी को कुछ क्षेत्रीय कानून तथा नियम के अनुसार तथा तकनीक सीमाओं के कारण पूरी तरह से अपने बैकअप सिस्टम से नहीं हटा सकते हैं, हालाँकि हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी को एकांत में सुरक्षित कर के तब तक स्टोर रखते हैं जब तक कि इसे बैकअप से डिलीट नहीं किया जा सकता है।
3. अनुमति को वापस लेने का अधिकार:
हमारे विभिन्न प्रोडक्ट तथा सर्विस को बेहतर बनाने के लिए हम स्थानीय नियम और कानून को ध्यान में रखते हुए आपकी व्यक्तिगत जानकारी को हासिल करना होगा। इसके बारे में इस पॉलिसी के "हम कैसे आपकी व्यक्तिगत जानकारी को हासिल करते हैं तथा उसका इस्तेमाल करते हैं" हिस्से में बताया गया है। आप हमें व्यक्तिगत जानकारी को देने की अनुमति को किसी खास उद्देश्य से, जानकारी को डिलीट करके, डिवाइस के फीचर को बन्द कर के तथा अनुमति वापस लेने की रिक्वेस्ट कर के जानकरी को स्टोर करने, उसका इस्तेमाल करने या उसे नियंत्रित करने की अनुमति वापस ले सकते हैं। यदि अनुमति को वापस लेने की विधि को सीधे तौर पर प्राईवेसी पॉलिसी या विशेष प्रोडक्ट के नोटिस में बताया गया है तो कृपया उसका पालन कीजिये। यदि विशेष रूप से नहीं बताया गया है तो आप इसकी रिक्वेस्ट हमें privacy.mi@ahagamecenter.com पर ईमेल कर के दे सकते हैं। हम आपकी इस रिक्वेस्ट पर तय समय सीमा के भीतर कार्य करना शुरू कर देंगे, और फिर इसके बाद हम आपकी किसी भी व्यक्तिगत जानकारी को ना तो स्टोर करेंगे, न इस्तेमाल करेंगे और/ या आपकी व्यक्तिगत जानकारी को आपकी रिक्वेस्ट के अनुसार सार्वजनिक करेंगे।
यदि आप अपनी अनुमति को वापस ले लेते हैं, तब हो सकता है कि आपको AHA Games के प्रोडक्ट या सर्विस का पूर्ण लाभ या लाभ का भाग ना मिल सके। आपके द्वारा अनुमति वापस लेने के बाद उसका असर आपके द्वारा पूर्व में दी गयी सहमति के आधार पर दी गयी सुविधाओं पर नहीं होगा।
4. शिकायत करने का अधिकार
आप हमें privacy.mi@ahagamecenter.com पर ईमेल कर के अपनी शिकायत दर्ज कर सकते हैं। आपकी शिकायत मिलने के बाद हम तुरन्त ही इसका जवाब देंगे। यदि आप हमारे रिस्पॉन्स से संतुष्ट नही है, खसतौर पर आप यदि हमारे द्वारा डेटा के इस्तेमाल के तरीके से आपका वैधानिक अधिकार प्रभावित होता है तो भी आप पर्सनल डेटा प्रोटेक्शन डिपार्टमेंट में शिकायत दर्ज करवा सकते है या फिर कोर्ट में जाकर केस भी फाइल कर सकते हैं।
5. अपनी प्राइवेसी सेटिंग को नियंत्रित करने का अधिकार
आपके पास अपनी गोपनीयता की सेटिंग को नियंत्रित करने का, इस्तेमाल करने का, या अपनी व्यक्तिगत जानकारी को इस गोपनीयता सेटिंग के माध्यम से नियंत्रित करने का पूरा अधिकार है। उदाहरण के लिये, आप स्वतः "लोकेशन एक्सिस", "कैमरा", "टेक्स्ट मैसेज" की स्वीकृति को जारी या बन्द कर सकते हैं, तथा आप "सेटिंग" में जाकर इस यन्त्र की सुरक्षा से जुड़ी विस्तृत जानकारी को हासिल कर सकते हैं। यदि आपने इस तरह की स्वीकृति दी हुई है ऊपरोक्त स्थिति के लिए अपनी जानकरी के इस्तेमाल की स्वीकृति दी हुई है। आप इसे "परमिशन मैनेजमैंट"> "ऐप परमिशन" में जाकर या फिर हमसे privacy.mi@ahagamecenter.com पर सम्पर्क कर के अपना निर्णय बदल सकते हैं।
6. खाते या सेवा को निरस्त करने का अधिकार
आप निरस्त करने का निवेदन सेवा में प्रदान की गई "लॉगआउट" की सेटिंग में जाकर कर सकते हैं या फिर privacy.mi@ahagamecenter.com. पर हमसे सम्पर्क कर के कर सकतें हैं।
यहाँ हम आपको याद दिला दें कि, यदि आप किसी खास सेवा अथवा खाते को निरस्त करना चाहते हैं तो इस प्रकार का निरस्तीकरण आपको AHA Games की विभिन्न सुविधाओं तथा सेवाओं के उपयोग से वंचित कर सकता है तथा इस तरह की निरस्तीकरण प्रक्रिया को दोबारा से ठीक नहीं किया जा सकता है। एक बार अगर आपने अपने खाते को निरस्त कर दिया है तो हम आपके खाते को तथा इससे जुड़ी जानकारियों को मिटा देते हैं।
यदि आप AHA Games के खाते में किसी अन्य पार्टी के मंच (जैसे कि फेसबुक, गूगल ID) के माध्यम से लॉगिन करते हैं तो, आपको इसके निरस्तीकरण के लिए अन्य पार्टी से निवेदन करना होगा।
7. कुछ न्यायिक क्षेत्र में अधिकार
कुछ न्यायिक क्षेत्र में लागू नियम और कानून के आधार पर आपके पास कुछ खास तरह के अधिकार हो सकते हैं:
(1) प्रोसेसिंग को रोकने का अधिकार। आपके पास आपकी व्यक्तिगत जानकारी का इस्तेमाल करने पर रोक लगाने का रिक्वेट करने का अधिकार है। हम आपकी रिक्वेस्ट के अनुसार उस पर विचार करेंगे। यदि शिकायत का अधिकार डेटा सुरक्षा कानून है तब हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी को स्थिति के अनुसार लागू नियम और कानून के अनुसार ही इस्तेमाल करेंगे, तथा प्रोसेसिंग पर रोक लगाने से पहले आपको सूचित भी करेंगे।
(2) स्वतः डिसीजन लेने का अधिकार स्वतः डिसीज़न लेने के प्रॉसेस पर रोक लगाने का भी अधिकार आपके पास है, इसमें प्रोफ़ाइल का बनना समेत अन्य स्वतः होने वाली चीजें शामिल है जिसका प्रभाव आपके न्यायिक अधिकार पर पड़ सकता है।
(3) डेटा को पोर्ट करने पर अधिकार। आपके पास ये भी अधिकार है कि आप व्यक्तिगत जानकारी को किसी अन्य डेटा कंट्रोलर के पास एक व्यवस्थित क्रम में तथा साधारणतः इस्तेमाल की जाने वाली विधि से भेज सकते हैं।
हमारे पास ये अधिकार है कि हम आपकी रिक्वेस्ट को कैंसिल कर सकते हैं या सिर्फ उन्ही रिक्वेस्ट का समाधान कर सकते हैं जो हमें आवश्यक लगे या जब हमें किसी लागू नियम और कानून का पालन करना हो। उदाहरण के लिए, कुछ रिक्वेस्ट गलत उद्देश्य से तथा अनावश्यक रूप से की जाती है या फिर इसके समाधान के लिये थर्ड पार्टी की जानकारी के साथ छेड़छाड़ करना पड़ सकता है।
VII. हम कैसे बच्चो की व्यक्तिगत जानकारी को नियंत्रित करते हैं
AHA Games बच्चो की व्यक्तिगत जानकारी को सुरक्षित रखने की आवश्यकता को समझता है, ऐसे में 14 साल से कम उम्र के बच्चो की या आपके क्षेत्रीय कानून द्वारा बताए गए समान उम्र वाले बच्चो (हम खासतौर पर आपके क्षेत्र में लागू कानून के आधार पर बच्चों की उम्र का निर्धारण करते हैं क्योंकि अलग-अलग क्षेत्रों में कानून के अनुसार बच्चों की उम्र अलग-अलग बताई जाती है ) को बिना माता-पिता की सहमति के हमारे प्रोडक्ट तथा सर्विस को इस्तेमाल करने की अनुमति नही है तथाऐसी अनुमति सम्बंधित नियम और कानून के आधार पर ही दी जा सकेगी। मूलतः हम सीधे तौर पर बच्चो को सर्विस नहीं देते हैं और ना ही बच्चों की व्यक्तिगत जानकारी को मार्केटिंग के उद्देश्य से हासिल करते हैं। हम सिर्फ बच्चों के अभिभावक की अनुमति पर जब आवश्यक हो तभी तथा नियम के अनुसार ही उनकी व्यक्तिगत जानकारी हासिल करने के साथ उसका इस्तेमाल कर सकते हैं। यदि अभिभावक को खुद के द्वारा बच्चों के बारे में दी गयी जानकारी को डिलीट करना हो, उसमें सुधार करना हो अथवा अन्य कोई बदलाव करना हो तो वो इसके लिए हमसे यहाँ पर बताई गई विधि के अनुसार सम्पर्क कर सकता है तथा हम निश्चित समय के भीतर उन्हें जवाब देने ल प्रयास करेंगे। यदि आपको ऐसा लगता है कि आपके बच्चे की जानकारी को बिना लीगल अभिभावक की अनुमति के हासिल किया गया है तो आप हमें privacy.mi@ahagamecenter.com पर ईमेल कर के सम्पर्क कर सकते हैं। हम जितनी जल्दी सम्भव होगा उतनी जल्दी ऐसी जानकारी को हटा देगा। इसके साथ ही यदि हमें पता चलता है कि हमने बिना जिम्मेदार अभिभावक की अनुमति के बच्चों की व्यक्तिगत जानकारी हासिल कर ली है तो हम भी अतिशीघ्र ऐसी सामग्री को हटा देंगे।
VIII. थर्ड पार्टी सर्विस प्रोवाइडर तथा सर्विस
इस एप्लिकेशन को अपग्रेड किए जाने के समय आप AHA Games की सेवाओं का इस्तेमाल करते समय हमारे बजाय किसी अन्य पार्टी द्वारा उपलब्ध कराई जाने वाली सेवाओं अथवा सामग्री तथा वेबसाइट की लिंक प्राप्त कर सकते हैं, तथा कुछ अन्य पार्टियों की वस्तुएँ तथा सेवाएं SDK तथा अन्य रूप एम इस्तेमाल की जा सकती है। ये निर्णय आप ले सकते हैं कि आपको अन्य पार्टी के वेबसाइट, वस्तुएँ तथा सेवाओ के बारे में जानना है या नहीं। हमारी गोपनीयता नीति किसी भी अन्य पार्टी की वस्तुओं तथा सेवाओं पर लागू नहीं होती है। चूँकि हम किसी भी अन्य पार्टी पर पूरी तरह से नियन्त्रण करने में सक्षम नहीं है, इसलिए हम अन्य पार्टी द्वारा ली जाने वाली आपकी व्यक्तिगत जानकारी तथा उसके उपयोग के लिए जिम्मेदार नहीं है। इसलिए, जब भी आप किसी अन्य पार्टी कोई जानकारी देते हैं तब कृपया ध्यानपूर्वक अन्य पार्टी की गोपनीयता नीति को पढ़ते हुए अपनी व्यक्तिगत जानकारी को सुरक्षित करें।
IX. अतिरिक्त तथा पॉलिसी में अपडेट
हम इस गोपनीयता नीति के नियमों में समय-समय पर हमारे व्यापार में होने वाले बदलाव, तकनीकी तथा लागू नियम और कानून में होने वाले बदलाव के तहत इसमें नए नियम जोड़ने तथा नियम बदलने का अधिकार अपने पास सुरक्षित रखते हैं, हम आपको ताजी गोपनीयता नीति तथा संशोधन की जानकारी यहाँ (इस वेबपेज) पर या हमारे आधिकरिक वेबसाइट पर इसके बारे में सूचित करते हुए या आपको व्यक्तिगत संदेश भेजकर इसके बारे में सूचित करेंगे। कृपया हमारे ताजे संशोधन के बारे में जानने के लिये इस वेबसाइट पर तथा हम जो सन्देश आपके पास भेजेंगे उस पर ध्यान देते रहे। भले ही इस गोपनीयता नीति में संशोधन हो सकता है लेकिन इस नीति में जो आपके अधिकार बताये गए हैं उसका हनन बिना आपकी स्वीकृति के नहीं किया जा सकता है।
हम आपसे अतिरिक्त व्यक्तिगत जानकारी एकत्र करने से पहले या जब हम नए उद्देश्यों के लिए आपकी व्यक्तिगत जानकारी का उपयोग या खुलासा करते हैं, तो हम लागू कानूनों के अनुसार आपकी स्पष्ट सहमति फिर से मांगेंगे। वेबसाइट, मोबाइल और/या किसी अन्य डिवाइस पर उत्पादों और सेवाओं का आपका निरंतर उपयोग अद्यतन गोपनीयता नीति के लिए आपके अनुबंध का गठन करता है।
AHA Games के जिन प्रोडक्ट तथा सर्विस के बारे में यहाँ पर बताया गया है वो आपके द्वारा इस्तेमाल किये जाने वाले प्रोडक्ट तथा सर्विस के प्रकार, आपके सिस्टम के वर्जन या स्थानीय कानून और नियम के अनुसार भिन्न हो सकता है।
X. हमसे सम्पर्क कैसे करे
अगर आपके पास हमारे प्राइवेसी पॉलिसी से संबंधित या व्यक्तिगत जानकारी की सुरक्षा से संबंधित कोई सुझाव, सवाल या समस्या हो तो आप हमसे सम्पर्क कर सकते हैं;
ई-मेल: privacy.mi@ahagamecenter.com (चेतावनी: इस मेल बॉक्स का इस्तेमाल सिर्फ प्राइवेसी पॉलिसी या हमारी सुरक्षा या व्यक्तिगत जानकारी की सुरक्षा से संबंधित संदेश प्राप्त करने के लिये किया जाता है)
हम आपकी प्राइवेसी या व्यक्तिगत जानकारी की रिक्वेट को जल्द से जल्द निस्तारित करने का प्रयास करते हैं, तथा आपकी आइडेंटिटी को वेरिफाई करने के बाद 15-30 दिन के अन्तराल में जवाब दे देते हैं। यदि आपके रिक्वेस्ट में कोई गम्भीर समस्या है तो हम और अधिक जानकारी भी हासिल कर सकते हैं।
यदि आप हमारी प्रतिक्रिया से संतुष्ट नही है, खसतौर पर जब आपको ये लगता है कि आपके अधिकारों का हमारे द्वारा हनन किया गया है तब आप अपने न्यायिक क्षेत्र के डेटा प्रोटेक्शन अथॉरिटी के पास भी जा सकते हैं। यदि आप हमसे सलाह लेंगे तो हम आपको आपकी स्थिति के अनुसार शिकायत के निराकरण के प्रभावी चैनल के बारे में भी बताएंगे।
हमारी प्राइवेसी पॉलिसी को पढ़ने के लिए अपना समय देने के लिये!